Service And Support

Dedicated to providing leading industry solutions for ultra high definition video display and control technology worldwide

售后服务
01
质保时间
本公司为售出产品提供质保期为:液晶显示屏保一年,线材电子料保三年。
02
质保流程
自您收到货签收之日起开始计算,保修期一年。保修期内,属产品本身质量问题或其他非人为因素造成的故障,可获得产品免费保修服务(三个月内返修,我司承担往返运费;超出三个月的,各自承担发出运费)。保修期外,我司收费维修,如需返厂维修由客户承担物流费用。
03
质保范围
保修期内,我司免费维修因产品质量问题造成损坏的部件;保修期外更换部件或保修期内因客户使用不当人为造成的部件损坏,我司收取材料成本费和人工维修费。
04
属下述任何一种情况下,本公司均不提供免费保修服务,但可实行收费维修服务:
  • 产品超出本公司所规定的保修期限的;
  • 使用不当导致设备进水或其它溶液造成的损坏;
  • 未按商品使用说明书要求使用,维护、保管而造成的故障及损坏;
  • 因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾等)原因造成的故障及损坏;
  • 使用指定以外的电源,电压所造成的损坏;
  • 买入后的搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温造成的故障及损坏。
  • 不能出示保修卡及有效购机凭证;
  • 长期使用导致产品外观磨损的不在保修范围内。
  • 产品无本公司任何标识,或本公司的产品标签和 Logo 被撕毁、更换;